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服装店
发布时间:2005-5-12 13:52:08    

 

风险等级

 

风险等级

汽车责任

3(a)

营业中断

5(e)

公众责任

5

盗窃

6(c)

产品责任

2(b)

火灾


6(d)

雇主责任

3

运输

3(f)

 
 

注:1-3低,4-6中等,7-9高,10很高
(a)
如果是连锁经营方式,风险较高
(b)
如果是防护型衣服,风险较高
(c)
风险控制的重点
(d)
旺季
(e)
季节性的货物,较难取代
(f)
如果运送服装,风险较高

 

 

说明

服装店的种类多样,销售的产品包括各类服装成衣及各类装饰品。大型服装店售卖的服装范围较广,从老人到小孩的服装和用品都应有尽有,小型服装店则专注于某个层次或种类的顾客如:职业妇女或郊外农民等。服装店可以是全国性的大型连锁经营,也可以是减价商店或工厂直销店;还有位于购物中心内的专卖店等。

零售店有的只售卖一种类型的产品如:女式帽子。有的售卖包括整套从外到内的衣服及饰物。大部分服装店售卖的是成衣,也有少数价格较高,专门为顾客量身定做的服装店。除了配搭服装的饰物外,一些零售店也专门提供一些化妆品、珠宝、贵重皮衣,皮带和鞋等。还有一些商店专门售卖季节性商品如:滑雪用具和海滩用品,还有专门售卖工作用的防护性工作服,部分商店还专门经营特定尺寸的服装如:加小号或加大号的服装。

服装店可以是独立经营或加盟连锁店形式。有些商店直接开在工厂的周围,有些设在市中心区,部分设在酒店大堂或一些大型办公大楼内,还有一些直接开在居民区或在跳骚市场。

服装零售店,特别是售卖较高级服装的商店,提供改衣服务并聘有裁缝师。一些售卖儿童服装或用品的商店专门设有供儿童玩乐的地方,部分商店还包括服装表演项目。

材料和装置


风险及控制
车辆责任
风险: 店铺间及工厂与店铺间的穿梭,员工车辆的使用。
 
现场查勘
 
车辆的停放情况,包括车库,停车厂等
 
车辆的数量,种类,车龄,车况
 
调查项目
 
被保险人是否有货物周转或提供送货服务?周转的频率如何?是否曾使用过公共交通工具运送货物?
 
运送货物的车辆属于自有或租用
 
驾驶员年龄和经验
 
服装送至外面缝纫店的频率
 
行驶线路的风险
 
经营范围和区域
 
车辆的维修保养

 

公众责任
风险:内部管理,楼梯,电梯,扶手梯,试衣间,停车位,时装表演,合约
 
现场查勘
 
商店的内部设计和布置,货架的摆设
 
售卖衣服的种类
 
是否厂家直销点或减价货品店
 
如果商店位于工厂区,是否有独立的停车场及客户通道
 
内务管理水平如何,包括店面及更衣室
 
出口处是否清晰畅通
 
是否有电梯、手扶梯和楼梯
 
停车场及人行通道的状况
 
儿童玩乐区:是否有专人看管,玩具及设备是否符合安全标准,年龄的限制
 
试衣间是否有镜子及其他安全装置,是否有提醒顾客的标志


内陆运输
风险:衣服的运送、帐本、销售单和其他单据记录,电脑、应收帐款、包裹验收


现场查勘

 
商店是否出售任何珠宝和贵重皮衣
 
商店是否存在昂贵的画或古董
 
是否有立体声系统和影视设备
 
电脑:作收款、查询及记帐用途
 
室外标志:是否安全固定,不妨碍通行
调查项目
 
谁负责运送货物至商店,被保险人自己还是供应商
 
使用信用卡结帐的比率
 
各类单据是否妥善保存并有副本
 
顾客在改衣前是否需要支付费用

 

火灾
风险、可燃物的存量,贵重货物,水渍和烟熏的损害,大楼的装修和维修,易燃材料,顾客及员工吸烟,道德风险
 
现场查勘
 
楼龄、楼况及建筑结构
 
屋顶及吊顶空间
 
店铺的平面设计情况
 
防火墙
 
商店是否有防火分隔
 
是否有请勿吸烟标志分布在商店内
 
进出口处是否有烟灰盅令来人可及时熄灭烟头
 
包装材料:种类、数量总和、易燃度、存储量
 
装饰物、地毯、摆设等的易燃物
 
是否装有烟感探头、自动喷淋系统、灭火器等
 
是否有金属框玻璃窗户


产品责任
风险:易燃性服装,特别防护型衣服、标签钉等



调查项目
被保险人货物的制造商情况
过往损失记录

雇主责任
风险:工人的年龄和经验,内务管理,货物搬抬风险,柜台,缝纫,时装表演



犯罪
风险:大量的现金,小偷,假的信用卡及支票,贵重物品如皮衣,珠宝和特别设计的衣服



营业中断
风险:旺季、营业地点、季节性销售、供应商的突发事件
现场查勘
商店是否是制造商的直销店
调查项目
 
修复商店所需的时间
 
每个旺季的平均及最高销售利润
 
补充货物所需的时间(被保险人是否销售季节性服装)
 
以往发生损失时被保险人需要多长的时间来还原
 
被保险人是否有旺季销售经验
 
被保险人是否只有一个供应商

调查项目
 
过往损失记录
 
存货平均量及最大量
 
是否有旺淡季之分
 
现金日流量
 
现金、支票和信用卡各占的比例
 
支票是否注明为转帐支票
 
员工:对支票和信用卡使用的培训,对防范及处理小偷事件的培训
 
商店对员工盗窃行为的处罚准则
 
谁持有已锁柜台及衣物的钥匙
 
营业时间外,贵重物品是否从饰柜取下来保管
 
是否聘请保安员
 
是否有通道销售
现场查勘
 
是否使用双重加固锁
 
中心警报系统
 
数量不多的贵重衣服是否锁死在衣架上
 
被保险人是否在衣服上装有防盗装置
 
在进入商店前,是否需要检查顾客的手袋
 
小件物品是否存放在柜台内并远离出口
 
更衣室:如何管理,是否限制每次进去试衣的件数
 
收款机是否只有指定人能打开,并带密码
 
调查项目
 
员工的数量及他们的工作情况
 
员工的年龄和经验
 
员工是否经过正确培训关于悬挂和抬起技术,是否配备了专门的工具
 
被保险人举行时装表演的频率
 
时装表演模特:是否有小孩,业余的和自愿的
现场查勘
 
内务管理情况
 
缝纫及改衣房:缝纫机使用指引、电熨斗的使用情况
 
现场查勘
 
售卖服装的种类
 
被保险人是否专门售卖工作服或防护服装
 
售货员对这些特别防护装的了解和认识,是否经专门训练及取得资格
 
是否被保险人售卖的衣服都有服装处理指引
 
防盗设备的使用,提醒顾客注意这些设备的标志
调查项目
 
商店是被保险人自有物业或是租用物业
 
存货的平均价及最高价
 
被保险人是否保存已过季的服装在仓库内
 
道德风险:财务、销售及存货记录
 
当地消防队的反应时间
 
调查项目:
 
月和日平均客流量
 
商店是设计师或厂家的重点关注对象或只是作为倾销的用途
 
试衣室的定期清理时间
 
是否提供改衣服务
 
通道上临时性销售货物是否有专人管理,以避免通道阻塞风险
 
是否提供食品、饮料给顾客,提供频率
 
时装表演:室内还是室外,观众人数
 
是否曾赞助时装表演,是否聘请外来的承办者或供应商负责
 
保安服务情况
 
冰雪的清理规定
 
商品:服装和装饰品
固定和移动的衣架,柜台,玻璃柜,货架,桌子,人体模特,悬挂杆,衣袋,挂钩
电熨斗,缝纫机,蒸汽机,电剪,针,线,尺,大头针,粉笔,点钞机,计算机,保险柜
梯子,手拖车,包装材料,剪刀,刀,刀片,标签机
录音设备,影视设备
 

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