2021年10月11日14时许，彬长胡家河矿发生一起局部冒顶事故，造成多人伤亡。

      当日21时，公司获悉事故消息后，随即调派彬长现场服务人员在30分钟内到达救治伤者医院。在初步了解事故责任及损失情况后，立即向集团公司人力部门进行了汇报并启动应急预案。集团公司人力资源部迅速做出部署，要求人力部门和安诺经纪立即开展应对工作，积极组织保险公司协助企业参与相关处置工作，按照“特事特办、应赔快赔”的原则，主动作为、勇担责任，全力以赴做好理赔服务。

      10月12日一早，陕煤集团安责险项目组商议决定，排除一切困难，立刻协助客户单位办理大额预付流程。在大地保险、正恒公估、胡家河矿等多个单位的共同努力下，从报案到预付仅用时6小时，首批预付款200万元已于12日15时划拨至客户单位。

       该笔预付款将有效缓解投保单位抢救伤者和处理善后的资金压力，体现了安责险在关键时刻对高危企业的保驾护航作用。投保单位负责人表示，该笔资金的快速到达实属“雪中送炭”，对集团公司人力资源部的关心慰问和安诺保险经纪高效专业的服务支持表示了衷心的感谢。

       安诺经纪将指派专业团队随时关注案件处理情况，协助客户单位处理案件后续流程，尽最大可能减少客户损失，为股东客户事故善后和恢复生产提供强有力的帮助。