提升客户服务体验 拓宽产品渠道模式

用改革创新实现公司跨越式发展

       2月16日，公司在西安总部召开了2022年度工作会议，主要内容是回顾总结2021年度工作，安排部署2022年度目标任务。会议由执行总经理董卫国主持，西安开源国际投资有限公司副总经理王鑫出席并讲话，公司总经理赵博睿做了题为《提升客户服务体验，拓宽产品渠道模式，用改革创新实现公司跨越式发展》的工作报告。公司全体员工及甘肃、汉中、榆林分公司负责人参加了会议。

       赵博睿指出，2021年是“两个一百年”奋斗目标的交汇年，也是开启全面建设社会主义现代化国家新征程的一年，意义重大而非凡。年末，在抗击再次袭来的新冠肺炎疫情斗争中，公司全体员工沉着应对、共克时艰，把疫情的影响降到最低。最终以业务收入大幅增长收官，以实际行动迎接虎年的到来。

       报告回顾了公司2021年的主要工作，指出了存在的问题，分析了当前面临的形势，提出了2022年公司经营工作的总体思路和目标。今后，要紧抓保险市场新机遇，以服务促业务，提升客户服务体验，在做好陕煤集团业务的同时，拓宽产品渠道模式，探索新业务的发展；加快信息化技术建设，健全完善业管系统，继续把控好合规经营的底线，提高综合管理水平，加强企业文化和团队建设及人才培养。

       会上，西安开源国际投资有限公司副总经理王鑫对公司去年取得的成绩和今年的工作安排给予了充分肯定，对2021年的工作总结概括为“稳、育、创、管、人”的五字方针，要求公司在今后的工作中树立“上下一盘棋、作战一张图”的思想，同时对2022年的工作提出了四个方面的建议和要求。一是认真分析经营情况，强化精细管理，有效提升企业经营质量；二是持续加强财务管理，配合集团年度决算审计工作；三是不断完善现代企业各项制度和法人治理结构；四是进一步加强公司的党建工作。

       会议表彰奖励了上年度优秀员工、优秀管理干部及先进集体、先进分支机构，下达了2022年工作目标任务。各分管总经理、各部门（机构）负责人围绕领导讲话和总经理工作报告进行了热烈的讨论。

       全体员工深受鼓舞，会议取得圆满成功！