8月14日下午，安诺保险经纪总经理赵博睿在总部会议室会见来访的中国人寿陕西省分公司党委委员、副总经理、西安市分公司总经理赵孝忠。中国人寿陕西省分公司团险部总经理谢钢、健康险部总经理程刚、西安市分公司副总经理王鹏，亿保健康陕西分公司负责人李晓茹，安诺经纪副总经理董卫国、副总经理高超参加座谈会。

赵博睿对中国人寿陕西省分公司领导一行表示欢迎。他指出，2022年陕煤集团补充医疗保险实施落地以来，项目各方始终坚持以服务客户为中心，克服发展中出现的新问题，取得了积极成效，赢得了客户单位的高度认可。在面对巨大工作量的服务压力及上年度超额的赔付压力下，中国人寿体现主承保担当，省市公司各级机构积极配合，同安诺经纪一道优化保障方案，强化重大疑难案件处理和成本管控，持续推进各项服务落地，上半年整体赔付数据趋于合理，服务能力得到了显著提高，巩固了项目持续运营的稳定性。他表示，安诺经纪正在以市场化、智能化、服务标准化的实践，推动传统保险经纪、团体客户服务、创新个险产品、健康管理服务的全面提升，推动公司高质量发展。中国人寿拥有市场、技术、服务、创新的多重优势，安诺经纪拥有广阔的应用场景，双方要进一步拓展合作领域、创新合作模式、深化合作路径，要针对保险行业产业特点和经营发展需要，提供精准化的产品服务，推动双方的经营管理水平提升、服务质量标准提升、降本增效作用提升，共同为陕西经济社会高质量发展贡献力量。  

赵孝忠介绍了中国人寿的基本情况，以及中国人寿陕西省分公司、西安市分公司针对陕煤职工补充医疗保险项目所做的机构配置、团队优化、服务成效、资源投放等情况。他表示，中国人寿陕分公司依托中国人寿的服务、技术、人才优势和强大的央企背景、机构网络支撑，以及大量客户服务运营的丰富经验和成功案例，有效推动陕煤项目的服务落地。他表示，中国人寿陕西省分公司与安诺经纪业务互补性强，业务相互渗透，合作实践成果较好，合作发展基础良好。中国人寿陕西省分公司将充分发挥服务优势，积极拓展应用场景，积极探索创新个险实践，为双方客户提高服务效率、保障服务水平、满足客户需求贡献更多力量，以双方持续深化的高质量合作，推动双方的高质量发展。

李晓茹介绍了亿保健康的服务支持情况，自合作项目运营以来，亿保公司总部及陕分高度重视、积极筹划、投入大量人力物力满足项目服务所需，通过直赔系统技术改造有效保障了职工的服务感受和理赔操作便利性，期待今后能够持续加强与中国人寿、安诺经纪的深度合作，在团体客户服务、健管服务、TPA服务、系统技术服务上为合作伙伴提供更多专业支持，共同推动保险行业的创新发展。

中国人寿西安市分公司团险部、陕煤集团项目工作组，安诺保险经纪健康险事业部等部门负责人参加座谈。